Políticas EU+

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a M. R. Fernandes Negócios e Comércio, inscrita no CNPJ 31.600.903/0001-37, responsável pela marca EU+, coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários do site sejaeumais.com.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.

Conformidade legal Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 (LGPD), e com o Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014.
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Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:

Empresa M. R. Fernandes Negócios e Comércio
CNPJ 31.600.903/0001-37
Endereço Goiânia, Goiás
E-mail para privacidade contato@sejaeumais.com
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Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços. São eles:

Dados fornecidos por você

Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e endereço de cobrança, informados no momento da compra ou do cadastro.

Dados de transação

Histórico de pedidos, produtos adquiridos, valores e forma de pagamento escolhida. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito, que são processados diretamente pelo nosso gateway de pagamento.

Dados de navegação e publicidade

Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com nossos anúncios. Esses dados são coletados por meio de cookies, pixels de rastreamento e ferramentas de análise e publicidade, incluindo Meta Pixel (Facebook e Instagram), Google Analytics, Google Ads e TikTok Pixel.

Dados de comunicação

Mensagens enviadas por formulários de contato, e-mail ou WhatsApp.

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Por que coletamos seus dados

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas
  • Emitir notas fiscais conforme exigência legal
  • Prestar atendimento e suporte ao cliente
  • Enviar informações sobre o status do seu pedido
  • Enviar comunicações de marketing, quando autorizado por você
  • Exibir anúncios personalizados nas plataformas Meta, Google e TikTok
  • Mensurar o desempenho das nossas campanhas publicitárias
  • Apresentar novamente nossos produtos a quem já visitou o site, prática conhecida como remarketing
  • Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
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Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais à operação:

  • Gateways de pagamento, para processar transações
  • Transportadoras e Correios, para realizar entregas
  • Plataformas de hospedagem e tecnologia que sustentam o site
  • Plataformas de publicidade e análise, incluindo Meta Platforms, Google e TikTok, que recebem dados de navegação e conversão para mensuração e exibição de anúncios
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os parceiros são obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados compartilhados. Algumas dessas empresas estão sediadas fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional de dados. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para garantir a proteção das suas informações.

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Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site e mensurar nossas campanhas. São eles:

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento do site, do carrinho de compras e do checkout.

Cookies de desempenho

Nos ajudam a entender como os visitantes usam o site, como o Google Analytics.

Cookies e pixels de publicidade

Utilizados para mensurar resultados de campanhas, criar públicos personalizados e exibir anúncios relevantes nas plataformas Meta (Facebook e Instagram), Google e TikTok.

Esses pixels permitem que as plataformas de anúncios reconheçam que você visitou nosso site e, com isso, apresentem conteúdo mais relevante para você em outros ambientes digitais.

Você pode gerenciar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações de cada plataforma:

  • Meta: nas configurações de anúncios da sua conta Facebook ou Instagram
  • Google: em myadcenter.google.com
  • TikTok: nas configurações de personalização de anúncios do aplicativo

Você também pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do site, especialmente o processo de compra.

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Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais.

Dados de compras e notas fiscais são mantidos pelo prazo legal exigido pela legislação fiscal brasileira. Dados de cadastro são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Registros de acesso são mantidos por seis meses, conforme o Marco Civil da Internet.

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Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
  • Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@sejaeumais.com. Responderemos sua solicitação no menor prazo possível.

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Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui conexão criptografada por certificado SSL, controle de acesso interno e uso de parceiros de pagamento certificados.

Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme determina a lei.

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Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros de tecnologia e publicidade estão sediados fora do Brasil, incluindo Meta Platforms, Google e TikTok. Ao utilizar nosso site, seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados em outros países.

Essas transferências são realizadas em conformidade com o artigo 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e salvaguardas adequadas oferecidas por essas plataformas para garantir nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

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Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas de privacidade desses sites e não nos responsabilizamos por eles. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site que você visitar.

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Compromisso do usuário

Ao utilizar o site EU+, você se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
  • Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública
  • Não difundir conteúdo de natureza discriminatória, ofensiva ou que viole direitos humanos
  • Não causar danos aos sistemas físicos e lógicos do site, de seus fornecedores ou de terceiros
  • Não introduzir ou disseminar vírus, malwares ou qualquer software capaz de causar danos
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Menores de idade

O EU+ é um suplemento alimentar indicado para o grupo populacional maior ou igual a 19 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta involuntária, os dados serão eliminados.

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Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no início do documento. Recomendamos a consulta periódica desta página.

Precisa falar com a equipe EU+?

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, utilize um dos nossos canais oficiais.